Politique d'expedition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Traitement de la commande
Chaque commande est traitée le jour même. Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer, imprimer et/ou découper votre papier peint selon les dimensions renseignées lors de votre commande.
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée, accompagné d'un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Délai d'acheminement
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 10 jours ouvrés.
Délai total estimé, de la commande à la réception : entre 7 et 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période (soldes, fêtes de fin d'année) ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes).
Pays d'expédition
Nos papiers peints sont fabriqués et expédiés depuis notre atelier en Chine. Des droits de douane peuvent s'appliquer à l'entrée en France, conformément à la réglementation en vigueur, et restent à la charge du client, sauf dans le cas d'un envoi de remplacement pour un article défectueux (voir notre Politique de retour et de remboursement).
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Livraison standard en France métropolitaine : 4,99 € pour toute commande inférieure à 250 €, offerte dès 250 € d'achat. Le montant exact est affiché lors du passage en caisse, avant validation finale de votre commande.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment depuis votre compte client, ou via le lien de suivi envoyé par email.
En cas de retard ou de problème de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée passé le délai indiqué, contactez-nous à maison.murla@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous nous chargeons de contacter le transporteur pour retrouver votre colis.
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, reportez-vous à notre Politique de retour et remboursement — les articles défectueux ou endommagés à la livraison sont couverts.
